Breville / Sage Oracle Touch ER13: temperatursensor-unterbrechung (nicht erkannt)

ER13 bedeutet: Dampfdüsen-Temperatursensor beim Einschalten nicht erkannt.

ER13 beheben

1. Schalten Sie die Maschine an der Steckdose aus, warten Sie 60 Sekunden und schalten Sie sie wieder ein. Ein einmaliger Messfehler verschwindet dadurch; eine echte Unterbrechung kehrt sofort zurück.
2. Der NTC sitzt in der Dampfdüse. Reinigen Sie die Düsenspitze gründlich und prüfen Sie, ob die Düse an ihrem Sockel geknickt oder verdreht ist. Wenn der Code bestehen bleibt, wird die Dampfdüsen-Baugruppe (mit Sensor) als ein Teil ersetzt; das ist eine Arbeit mit dem Schraubendreher.
3. Prüfen Sie, ob sich Wasser dort befindet, wo es nicht hingehört. Feuchtigkeit auf der Platine oder in einer Steckverbindung wird als Unterbrechung oder Kurzschluss gelesen. Trocknen Sie alles ab und suchen Sie nach dem Leck, das die Ursache ist (meist ein Kessel-O-Ring oder eine Schlauchschelle).
4. Wenn der Code erneut erscheint, ersetzen Sie den Dampfdüsen-Temperatursensor (NTC). Beim Oracle Touch ist er ein steckbares Ersatzteil; notieren Sie sich vor dem Herausziehen des alten Sensors, wie die Kabel verlaufen.
5. Löschen Sie danach den gespeicherten Fehler (siehe unten, wie Sie das Fehlerprotokoll auslesen), damit Sie erkennen können, ob er erneut auftritt.

Wann aufhören und zum Reparateur gehen

Stoppen Sie und beauftragen Sie den Kundendienst, wenn Sie ein aufgequollenes oder angebranntes Bauteil auf der Platine finden, oder wenn die Sensorstecker in Ordnung sind und ein neuer Sensor den Code nicht löscht: Das deutet auf die Steuerplatine hin.

Was es kostet

Ersatzteile: Originale NTC-Sensorbaugruppen kosten je nach Sensor etwa 25–95 € (die Sensoren für Dampfdüse und Milchkrug sind die teuersten). O-Ring-Sets kosten 10–20 €.

Service: Der Herstellerservice für einen Vollautomaten liegt außerhalb der Garantie typisch bei 250–500 € inkl. Rückversand; freie Espressowerkstätten sind bei einem einzelnen Teil meist günstiger.

Reparatur lohnend? Meist ja. Ein Sensor plus O-Ringe liegt unter 100 € und 30 bis 60 Minuten Arbeit. Nur eine defekte Steuerplatine lässt die Reparatur bei einem älteren Gerät fraglich erscheinen.

Fehlerprotokoll abrufen

Schalten Sie die Maschine an der Steckdose aus. Halten Sie die Power-Taste an der Front gedrückt, schalten Sie die Stromversorgung an der Steckdose wieder ein und lassen Sie los, sobald das Logo erscheint. Geben Sie das Service-Passwort 00000 ein und öffnen Sie dann den Error Counter (gespeicherte Fehler) oder Live Debug (aktuelle Temperaturen und Wasserstände).

Löschen Sie das Protokoll nach der Reparatur, um zu prüfen, ob der Defekt wirklich weg ist.

Verwandte Codes am selben Bauteil

• ER14 — Dampfdüsen-Temperatursensor während des Betriebs verloren
• ER15 — Dampfdüsen-Temperatursensor-Kurzschluss beim Einschalten
• ER16 — Dampfdüsen-Temperatursensor-Kurzschluss während des Betriebs

Häufige Fragen

Was bedeutet ER13 an der Breville / Sage Oracle Touch?

Dampfdüsen-Temperatursensor beim Einschalten nicht erkannt. Die Steuerplatine kann den Temperatur-Sensor (NTC) der Dampfdüse nicht auslesen. Bei diesem Code meldet sich der Sensor als Unterbrechung: Das Kabel ist abgerutscht, der Stecker sitzt locker oder ist korrodiert, oder der Sensor selbst ist ausgefallen. Da er den Selbsttest beim Einschalten nicht besteht, verweigert die Maschine den Start, bis der Sensor wieder Werte liefert.

Kann man ER13 selbst beheben?

Schwierigkeit: mittel. Schalten Sie die Maschine an der Steckdose aus, warten Sie 60 Sekunden und schalten Sie sie wieder ein. Ein einmaliger Messfehler verschwindet dadurch; eine echte Unterbrechung kehrt sofort zurück. Der NTC sitzt in der Dampfdüse. Reinigen Sie die Düsenspitze gründlich und prüfen Sie, ob die Düse an ihrem Sockel geknickt oder verdreht ist. Wenn der Code bestehen bleibt, wird die Dampfdüsen-Baugruppe (mit Sensor) als ein Teil ersetzt; das ist eine Arbeit mit dem Schraubendreher.

Was kostet die Reparatur von ER13?

Originale NTC-Sensorbaugruppen kosten je nach Sensor etwa 25–95 € (die Sensoren für Dampfdüse und Milchkrug sind die teuersten). O-Ring-Sets kosten 10–20 €. Der Herstellerservice für einen Vollautomaten liegt außerhalb der Garantie typisch bei 250–500 € inkl. Rückversand; freie Espressowerkstätten sind bei einem einzelnen Teil meist günstiger.

Lohnt sich die Reparatur?

Meist ja. Ein Sensor plus O-Ringe liegt unter 100 € und 30 bis 60 Minuten Arbeit. Nur eine defekte Steuerplatine lässt die Reparatur bei einem älteren Gerät fraglich erscheinen.

ER13 beim Start oder im Betrieb?

An Breville / Sage Oracle Touch tritt ER13 beim Einschalt-Selbsttest auf. Dieser Zeitpunkt ist ein nützlicher Hinweis auf die Ursache.

Kann man die Maschine mit ER13 weiter benutzen?

Der laufende Kaffee lässt sich meist noch fertig beziehen, aber ignorieren Sie den Code nicht: Der Defekt heilt nicht von selbst. Beginnen Sie mit den kostenlosen Prüfungen.

Verschwindet ER13 von selbst?

Manchmal. Zuerst Reset und Reinigung — kostenlos und bei leichten Fällen ausreichend. Ein Code, der nach ein, zwei Tagen zurückkommt, braucht das Ersatzteil.

Wie lange dauert die Reparatur?

Dreißig Minuten bis eine Stunde, wenn Ihnen das Öffnen nichts ausmacht; beim ersten Mal einen Nachmittag einplanen.

Bedeutungen zusammengestellt aus Hersteller- und Reparaturdokumentationen für die BES990; die Reparaturschritte folgen dokumentierten Reparaturen und Nutzerberichten. Modellrevisionen können abweichen. Bei Garantie vorher den Hersteller kontaktieren, bevor das Gerät geöffnet wird.